I progetti commerciali e le ristrutturazioni residenziali sono giochi completamente diversi. I proprietari di case si preoccupano del suo aspetto; ai clienti commerciali interessa: puoi consegnare in tempo? Ci saranno problemi di qualità? Riusciamo a tenere sotto controllo i costi totali?
Dopo anni nelindustria manifatturiera delle piastrelle, abbiamo appreso che l'approvvigionamento commerciale di piastrelle si riduce a tre parametri fondamentali. Padroneggiateli e sia i vostri margini che la vostra reputazione rimarranno intatti.
1. Resistenza all'abrasione: il parametro duro non negoziabile
Gli spazi commerciali vedono il traffico pedonale ben oltre qualsiasi casa. Un centro commerciale accoglie decine di migliaia di visitatori ogni giorno; il pavimento della hall di un hotel viene calpestato centinaia di migliaia di volte all'anno. Una resistenza insufficiente all'abrasione significa superfici usurate entro sei mesi e quando il cliente richiede un risarcimento, la perdita va ben oltre il costo delle piastrelle.
Trestandard per valutare la resistenza all’abrasione:
Consiglio pratico: prima di ogni selezione, richiedere alla fabbrica i rapporti dei test di terze parti: concentrarsi sui cicli di resistenza all'abrasione, sul tasso di assorbimento dell'acqua e sulla resistenza alla rottura.
2. Calcola il costo totale allo sbarco, non il prezzo al pezzo
Le piastrelle a basso prezzo spesso presentano tassi di rottura elevati e variazioni di colore significative, con conseguenti costose rilavorazioni. Dovresti calcolare il costo allo sbarco:
Costo allo sbarco=Prezzo unitario della piastrella + Perdita di spedizione + Tariffe di taglio + Costi di rifornimento + Manutenzione a lungo termine
Esempio:
La piastrella A costa 3,6 USD/pezzo con un tasso di rottura dell'8%.
La piastrella B costa 4,1 USD/pezzo con un tasso di rottura del 2%.
PiastrellaA sembra più economico, ma in realtà il riquadro B ha un costo totale inferiore perché riduce i ritardi di rilavorazione e rifornimento.
Considera anche la variazione di colore. Le piastrelle a basso costo provenienti da lotti di produzione diversi possono presentare notevoli differenze di tonalità, con il risultato di bande di colore visibili su un'installazione di grandi dimensioni, che i clienti rifiuteranno completamente. La scelta di una fonte stabile e diretta in fabbrica può ridurre i costi nascosti del 20% o più.
3. Profondità dell'inventario e risposta del servizio
I grandi progetti commerciali spesso superano i 10.000 metri quadrati. Un singolo esaurimento delle scorte o un problema di qualità possono ritardare l’intero programma e le perdite si moltiplicano rapidamente. Quando valuti i fornitori, poni queste domande in anticipo:
Quante scorte sono disponibili in magazzino in questo momento? Può coprire la domanda principale del progetto?
Quanti metri quadrati possono essere garantiti dallo stesso lotto di produzione? I futuri rifornimenti proverranno dallo stesso lotto?
Qual è il tempo di risposta post-vendita? Qual è la politica di sostituzione in caso di rottura?
Dare priorità ai fornitori che offrono:
Consegna gratuita di campioni per modelli
Guida all'installazione tecnica in loco
Copertura danni e garanzie di sostituzione
4. Termini contrattuali: cosa deve essere incluso
Chiari criteri di accettazione: definizione dell'intervallo di variazione cromatica accettabile, tolleranza di planarità e tasso di rottura massimo.
Programma di consegna e clausole penali – Specificare per iscritto le percentuali di penalità per ritardata consegna.
Conservare i campioni di riferimento sigillati: conservare i campioni firmati come punto di riferimento per l'ispezione finale.
